FAQ - Häufig gestellte Fragen

Herzlich willkommen auf der FAQ-Seite von Blumtal! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Services. Wir möchten dir damit helfen, schnell und einfach die Antworten zu finden, die du suchst, und dir bei Bedarf weiterhelfen.

Allgemeine Infos

Was bietet Blumtal an?

Blumtal ist ein Online-Shop, der eine breite Palette an Haushalts- und Küchenprodukten anbietet, darunter Bettwäsche, Handtücher, Matratzen, Kissen, Kochgeschirr und Küchengeräte.

Du möchtest eine B2B-Anfrage bei Blumtal stellen?

Um eine B2B-Anfrage bei Blumtal zu stellen, sende bitte eine E-Mail an service@everbrent.com. Gebe dabei alle relevanten Informationen zu deiner Anfrage an, damit unser Team dir bestmöglich helfen kann.

Gibt es besondere Angebote oder Aktionen bei Blumtal?

Ja, bei Blumtal gibt es regelmäßig spezielle Angebote und Aktionen, die auf der Website und per E-Mail bekanntgegeben werden. Daher empfiehlt es sich, den Newsletter zu abonnieren und die Webseite regelmäßig zu besuchen.

Bietet Blumtal einen Kundenservice an?

Ja, Blumtal bietet einen Kundenservice an, der per E-Mail oder Telefon erreichbar ist. Die genauen Kontaktdaten finden Sie hier.

Kann ich Produkte von Blumtal auch ins Ausland liefern lassen?

Nein, Blumtal liefert derzeit nur innerhalb Deutschlands und Österreichs. Wir arbeiten jedoch daran, in Zukunft international Wohnorte zu einem Zuhause zu machen.

Versand & Lieferung

Welche Lieferoptionen gibt es?

Blumtal bietet eine kostenlose Lieferoption mit einer geschätzten Lieferzeit von 2-3 Werktagen an. Die genaue Lieferzeit kann jedoch von der Lieferadresse und der Bestellmenge abhängen. Es gibt keine kostenpflichtige Expressversand-Option, alle Bestellungen werden standardmäßig mit der kostenlosen Lieferung versandt.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?

Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandart ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit für Standardversand innerhalb Deutschlands 2-3 Werktage.

Muss ich mit Versandkosten rechnen?

Nein, für alle Bestellungen und auch Retouren innerhalb Deutschlands, fallen keine Versandkosten an.

Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde, können Sie Ihre Lieferadresse ändern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail oder telefonisch. Sobald die Bestellung verschickt wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich.

Mit welchem Versandpartner arbeitet ihr zusammen?

Unser Versandpartner ist DHL, ein weltweit führendes Logistikunternehmen. Mit DHL können wir eine zuverlässige und effiziente Lieferung Ihrer Bestellungen sicherstellen.

Rücksendung & Erstattung

Ich möchte meine Bestellung zurückschicken!

Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Blumtal stellt dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem du das Produkt kostenlos zurücksenden kannst. Fülle einfach das Formular aus. Alles was du hierfür benötigst ist deine Bestellnummer und die Email-Adresse.  Klicke hier für das Formular.

Hinweis: Bestellungen von Amazon, Otto, Kaufland oder Bol können hier nicht beachtet werden.

Ich habe ein Blumtal-Produkt auf einem anderen Online-Marktplatz gekauft und ich möchte es retournieren. Was soll ich tun?

Wenn Sie ein beschädigtes Blumtal-Produkt auf einem anderen Online-Marktplatz gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des entsprechenden Marktplatzes, um eine Rückgabe oder einen Austausch zu veranlassen. Als Ansprechpartner wenden Sie sich an service@everbrent.com

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb der nächsten Tagen erstatten. Die Erstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung gewählt haben.

Was passiert, wenn ich ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten habe?

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, können Sie es uns über unser Rücksendeportal zurückschicken.

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