📦 Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert in der Regel 1–3 Werktage. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen – wir bitten in solchen Fällen um Verständnis.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Wir versenden alle Pakete klimafreundlich mit DHL.
Kann ich meine Lieferung nachverfolgen?
Ja! Du erhältst die Sendungsnummer per E-Mail von DHL. Damit kannst du deine Lieferung hier verfolgen:
👉 Sendungsverfolgung bei DHL
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir nach Deutschland und Österreich. Wir arbeiten aber daran, bald weitere Länder zu bedienen.
🔄 Rückgabe & Erstattung
Wie sende ich Bestellungen von Marktplätzen zurück?
Für Amazon, Otto, Home24, Kaufland, XXXLutz etc.:
- Logge dich in dein Kundenkonto beim jeweiligen Marktplatz ein
- Wähle deine Bestellung aus und klicke auf „Artikel zurücksenden“
- Folge den Rücksendeanweisungen und gib das Paket bei der Post oder einem Paketshop ab
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ganz einfach über dieses Formular retournieren:
👉 blumtal.com/apps/returns
💳 Zahlung & Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren u.a. folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- Sofortüberweisung
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen erfolgen über verschlüsselte und sichere Verbindungen bei unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich über unseren Kundenservice.